FAQ
Commande et livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte dès 40 € d’achat. En dessous de ce montant, elle coûte 8 €. Le total des frais s’affiche dans le panier avant le paiement.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. Ce délai peut varier selon la destination et la période.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui. Oiseaux bocage expédie dans le monde entier.
Paiement et code promo
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le paiement en euros s’effectue au moment de la commande.
Comment utiliser le code BOCAGE13 ?
Saisissez le code BOCAGE13 sur le site pour obtenir 13 % de réduction sur tout le site. Ajoutez-le au panier pour que la remise s’applique avant de payer.
Retours et remboursement
Quel délai ai-je pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article par courrier. Écrivez-nous à support@oiseauxbocage.shop avant l’envoi, nous répondons les jours ouvrés depuis la France.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour restent à votre charge. Lorsque l’article est défectueux, le retour par courrier est gratuit.
Comment suis-je remboursé ?
Après réception du retour, nous effectuons un remboursement intégral. Pour un article défectueux signalé par e-mail, nous organisons avec vous le retour gratuit depuis notre équipe basée en France.
Garantie et contact
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits sont couverts par la garantie du fabricant. Si un article est défectueux, contactez-nous par e-mail avec une description du problème et, si possible, des photos.
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous par e-mail à support@oiseauxbocage.shop. Nous répondons les jours ouvrés depuis la France.
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